Política de Privacidade

A Livintech é uma plataforma de integração tecnológica (controle de acesso, monitoramento, automação e gestão) operada pela Góes Connect, em Porto Alegre/RS. Este documento explica que dados a plataforma trata, para quê, e o que você pode pedir a qualquer momento.

Quem usa a plataforma

O acesso é por convite: cada pessoa pertence a uma organização cliente (“parceiro”) e só enxerga os dados daquela organização. Não há cadastro aberto ao público.

Que dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, documento, foto e vínculo com a organização.
• Operação: registros de acesso, ordens de serviço, propostas, equipamentos, agendamentos e o histórico de quem fez o quê na plataforma.
• Técnicos: registros de uso e erros, para diagnóstico e segurança.

Os dados são de responsabilidade da organização que contratou a plataforma; a Livintech os trata para operar o serviço contratado.

Dados do Google (agenda)

Quem quiser pode ligar a própria agenda do Google à plataforma. É opcional: nada acontece sem você autorizar, e dá para desligar quando quiser.

O que pedimos

A plataforma pede o acesso calendar.app.created do Google, que permite criar uma agenda própria (chamada “Livintech”) na sua conta e gerenciar os eventos dessa agenda.

Para que usamos

• Criar na sua conta uma agenda separada chamada “Livintech”.
• Escrever nela os compromissos que já são seus dentro da plataforma — ordens de serviço, prazos, validade de proposta, parcelas, aniversários — conforme você escolher na tela de parâmetros da agenda.
• Atualizar e remover esses mesmos eventos quando eles mudam ou deixam de existir.

O que não fazemos

• Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados da sua agenda com terceiros.
• Não usamos dados do Google para publicidade.
• Não usamos dados do Google para treinar modelos de inteligência artificial.
• Não lemos eventos que não foram criados pela plataforma.

O que guardamos

Guardamos a autorização (tokens) de forma cifrada em servidor próprio, o identificador da agenda criada e, de cada compromisso enviado, o identificador e um resumo para saber se ele mudou. O conteúdo da sua agenda pessoal não é copiado para os nossos servidores.

Se você optar por trazer compromissos do Google para a plataforma, isso é feito pelo endereço iCal que você mesmo fornece, e os eventos ficam visíveis apenas para você.

Como desligar

Na plataforma, em Calendário → configurações da agenda → Desconectar: a autorização é revogada no Google e os dados dela são apagados dos nossos servidores. Você também pode revogar direto em myaccount.google.com/permissions. A agenda “Livintech” continua na sua conta e você pode apagá-la quando quiser.

O uso que a Livintech faz das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Com quem compartilhamos

Com ninguém, fora o necessário para o serviço funcionar: provedores de infraestrutura, envio de mensagens e os equipamentos da própria organização. Nenhum dado é vendido. Podemos atender requisição legal quando obrigatório.

Segurança

Tráfego cifrado (HTTPS), acesso por permissão, separação dos dados por organização, segredos e tokens guardados cifrados fora da área pública e trilha de auditoria das alterações.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar o contrato com a organização, e depois pelo prazo exigido por lei. Encerrado o vínculo, os dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos. Escreva para [email protected] — respondemos em até 15 dias.

Mudanças

Alterações relevantes são avisadas dentro da plataforma. A data no topo indica a última revisão.

Contato

Góes Connect / Livintech — Instituto Caldeira, Porto Alegre/RS
[email protected]